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人心才是最大的流量池 [复制链接]

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从年初“私域流量”这个概念爆火,到今天已经过了一年的讨论和实践,也有不少人总结出大堆的方法和工具。但是,在追捧热词的同时,我们往往混淆了目的和工具。“私域流量”是工具,用户和变现才是目的。如果不真正理解“私域流量”是什么,改变思维,就不能真正地用好“私域流量”。

下文是《私域流量》一书的作者祝福,对过去整整一年对“私域流量”的思考和总结,相信你读完一定能有更透彻的理解和更深层的思考,接下来怎么做也自从中来。以下,enjoy~

作者

祝福

校对

知更君

全文共字,仔细阅读约需13分钟

年,我出版了《私域流量》一书;同时累计还录制了20小时的『私域流量』音频课程和18小时的『私域流量』视频课程,音频课程部分都是免费公开的,视频课程一小部分公开了,一部分赠送给了我的成员。

这些内容的输出耗费了我整整半年的时间,这半年几乎没有休息过,每天工作十七八个小时,此刻,到了年底,内心里不是疲惫而是充满了欣慰。

这篇后记作为这个的总结吧,我想在以上持续写作、持续思考、思想持续迭代的基础上再谈一谈我认为的『私域流量』这个主题里,比较重要的一些知识点。

1是什么让传统营销失灵了?

做营销的人,最近几年一定会感觉到:

营销越来越难了…

过去用的一直有效的方法好像不太有效了…

今天的不管是购买流量的成本、还是别的方式获取流量的成本都在逐年增加…

流量变贵也就算了,转化率还在逐年降低…

同时我们也看到各种各样的新式的玩法、抖音短视频营销的玩法、各种种草的玩儿法层出不穷,我们眼花缭乱。

我不止一次的听到有人在说:传统营销失灵了。

那么,是什么导致了以上的种种令我们营销人更加焦虑的现实发生呢?

我用以下几个关键词和大家交流探讨这个问题:

1)媒介的去中心化

从年开始,移动互联网起来了。每个人至少一部智能手机,都使用社交软件沟通,即使是普通人,生活和工作也已经离不开移动互联网的各种应用了。

这就导致了传播的去中心化:传播环境发生了重大的变化,中心化的媒体消逝…...传播的去中心化不是没有中心,而是人人都是中心,每一个人都是传播的中心,每一个人都是自媒体,人人都是自媒体!

2)时间碎片化、内容碎片化、营销碎片化

为了适应时间的碎片化以及这种去中心化的传播环境,信息和内容变得也越来越碎片。

碎片化让流量越来越分散;

碎片化让营销变得越来越复杂;

碎片化让获取流量的成本和难度同时增高了;

碎片化让流量的有效转化率降低了……

所以才会有人喊出来中心化逻辑下的传统营销失灵了。

是不是真的失灵了不知道,现实是:营销变得越来越复杂,传统营销的成本越来越高,量越来越分散,获取流量越来越难,即使买流量也很贵,还不一定买得到!

因此我们做营销的人,面对这种营销底层逻辑的变化,需要先调整思维、改变思维,再去找到办法和对策。

新的营销突破口是什么呢?

我想说:问题就是答案!

2流量为王的时代已经远去

留量为王的时代已经到来

中国的移动互联网经历过去10年的发展,近乎完美地将11亿多用户的使用习惯培养起来了。

移动社交成为中国消费者个人关系管理的中枢;生活/购物与互动社交的多维需求高度交织融合。尤其是消费互联网,更是被开垦成了一块商业熟土,直至近2~3年来,愈发明显地出现用户红利、流量红利触顶、难以再现爆发式增长的可能,移动互联网的红利期已然结束了。

移动互联网的下半场,疯狂的流量增长时代已经封场关停!企业若想打破流量瓶颈,就需要将博弈的阵营从「增量市场」转向「存量市场」,搭建自己的私域流量池,长期经营用户、深耕细作,用存量带增量,从而寻找新的增长红利。

过去一年里,「私域流量」持续发酵,百度搜索指数已经超过「增长黑客」。这一概念崛起的背后,本质是企业的增长焦虑,它代表着企业开始从流量收割到经营用户的思维转变。

如今互联网流量被巨头高度垄断,优质的流量洼地越来越少。而头部集中流量洼地的减少,使得新增用户到达了瓶颈状态。流量已经进入一个不进则退的「存量博弈」阶段,各个渠道的转化率急速下降,红利逐渐消失。流量为王的时代已经远去,留量为王的时代已经到来。

移动互联网当前的发展已然到达瓶颈,所有市场到最后都会变成存量市场,当前互联网已经成为存量市场,基本失去了成为大而全的平台机会,深耕细分领域,做小而美的利基市场,也许才是当前的流量解药。

3私域流量不是刚有的,只是刚火的

私域流量不是刚有的名词,只是去年刚火的一个名词,其实早就有了。我在两三年前写的文章中就用过“建立自己的流量池”,说的也就是私域的概念。不是私域流量突然火了,是私域流量这4个字突然火了,私域流量早就有,只是叫法不同而已。

私域流量之所以火了,是因为它对立的「公域流量」衰退了。

公域流量顾名思义,它是公共的流量。说到公共的流量,就好比是百货商场,每个人都去过百货商场,百货商场最大的问题是——它看似流量很大、很多人从你的店门口经过,但进店的人却寥寥无几,购买的就更少了。公域流量看似很大,但需要你费劲心思地让别人在你这里停留、消费。所以大批量品牌每天都要变着法在打折、促销、搞活动,就为了在人流最大的几天去分一杯羹。

商家们也越来越发现,这些公域流量自己不可控,不属于自己,而且竞争越来越激烈。目前的商业大环境里,类似于百货商场这样的公域流量平台还有很多。比如线上公域流量平台非常典型的就是淘宝、天猫、搜索、以及各大社交媒体平台等。随着线上竞争越来越激烈,CPM(每千人次曝光)越卖越贵。淘宝年的获客成本还是30元/人左右,到了年,这个数字已经暴涨到了元/人,到了年,以阿里、京东为代表的传统电商平台获客成本已超过元/人。

10年前(年),我在培训公司做电话销售时,就已经摸索出来一套自己的方法:我会先打大量电话把意向客户筛选出来,然后把公司老板(讲课老师)的畅销书《一度战略》,仔细研读数遍,把里面核心的观点、金句变成段“内容”,每段两条短信(字)发给客户(那时还没有智能手机,还没有

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