淘宝营销

注册

 

发新话题 回复该主题

CRMApps企业快速发展的助推器 [复制链接]

1#
哪个医院白癜风能治好 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/

Gartner报告称,年,CRM软件市场规模达到亿美元,比年增长15%。这种扩张的推动力主要是云服务和软件即服务(SaaS)解决方案,以及由此产生的对移动功能的推动。CRMapps现在是企业的重要工具,尤其是当员工越来越多地使用移动设备而不是在办公桌旁工作时。

当企业家面对众多可供选择的企业apps时,他们可能会质疑为什么首先需要CRM移动app。这是一个重要的工具,因为“如今的员工不再局限在办公桌前。销售人员在各地出差,需要及时处理线索,会见潜在客户。现场代理需要在外勤时访问日程安排和工作指令。”这只是冰山一角:销售,市场营销,客户服务,现场代理和企业主都可以从触手可及的CRM系统中受益。

CRMapp为用户提供了一个便捷的选择,使其可以脱离桌面CRM软件。有了它,您的CRM系统的功能就可以在更优版本中使用,以实现较小的屏幕和触手可及的可访问性。

无论您在何处工作,有一个实用CRM系统的重要性不可低估。无论是在办公桌前,在出差途中,在客户会议中还是在工作现场,包括CRM移动app在内的CRM软件都可以帮助您以更有效的方式组织和管理您的业务、客户数据库和客户体验。

salesforcemobileapp

CRM移动apps如何帮助您发展业务?

对于现代的小企业主来说,很多决策都必须依赖于数据。为了做出正确的决定,您需要随时访问您的营销,销售和客户服务数据。而且,它必须结构化且易于分析。这正是建立CRM系统的目的,也是CRMapps成为企业运营中重要工具的原因。

当然,您可以从智能手机的浏览器app访问CRM软件,但是与CRMapp相比,这是一种不那么方便且耗时的方法。例如,企业主经常在不方便的时间接听电话,包括重要的销售电话,但是CRM移动app是一种更智能,快捷的方式。CRMapp意味着企业主不必因为离开办公桌而放慢速度或将其他任务添加到待办事项中。他们可以随时随地进行处理。

移动化可以帮助公司优先考虑一些主要的成功因素

在Investopedia的一篇文章中,ChrisSeabury分享了发展成功企业的许多技巧。其中包括:井井有条,保留详细记录,分析您的竞争对手,保持专注,提供优质服务并保持一致。

Seabury包括的几个因素直接关系到对CRM系统的需求。当企业主经营一家仅在特定时间营业的公司时,在此期间每个员工始终在办公桌前,他们可能不需要任何apps。然而,现实情况是,大多数企业都是在客户需要他们的时候营业,而多数企业主很多都是工作日内仅工作8个小时,即使是加班或两班倒,对于大多数企业主或他们的员工来说,整天坐在办公桌前是不可行的。

无论您的员工在哪里,您的公司需要有条理,有详细的记录。成功的企业可以轻松获得所需的所有信息,以提供优质的服务并在与供应商、合作伙伴和客户的交互中保持一致。

CRMapps消除了赶回办公室照顾客户或敲定合同的压力。在屏幕上轻击几下,您的员工面前的信息便与在办公室使用电脑桌面时获得的信息相同。

销售人员了解客户时的销售效率更高

您的销售代表掌握的线索和客户的信息越多,他们与该人立即进行交流的效率就越高。这就是为什么CRM软件是企业的必要工具的原因之一:它有助于创建一个更全面、更准确的线索和客户视图。移动CRMapp使该功能更进一步,通过销售人员的智能手机或移动设备提供这些信息。例如,如果销售人员正在参加贸易展览会,并且与线索进行了一次有希望的对话,那么他们可以立即将联系人的信息输入到他们的CRMapp中,如果线索所在的公司属于目标行业,则应该迅速跟进,进行更有针对性的对话。有了这种立即可访问性,您可以缩短销售周期,因为您可以更快地让客户通过漏斗。

借助集成的apps套件,您还可以利用电子邮件营销软件来与线索交互。一旦贸易展览的线索表达了兴趣和许可,您可以将其加入滴灌营销活动中,或者将其添加到特定的电子邮件营销漏斗中,所有这些都可以通过移动设备进行。

好的CRM应用程序使您可以随时吸引合适的客户

B2B销售中广泛使用的一种技术是基于帐户的销售,即ABS。ABS主张以“账号”为单位来经营企业,并集中资源在高价值的客户上。这种方法以客户为核心,并且经常使用以下5个度量标准来评价他们的公司:

规模行业位置营收他们拥有或将从您那里购买的产品或服务的种类CRMapp可确保您的销售人员与公司代表互动时,掌握所有这些指标。这可以帮助销售人员确定线索转换的可能性,以及潜在客户是否是您公司的理想客户。ABS方法使您无论在办公桌前还是出差途中都可以为业务寻求更佳客户。

拥有理想客户的资料后,无论您使用ABS还是其他销售方法,都可以根据需要调整相应的线索生成渠道。找到合适的潜在客户可以显著提高您的转化率,从而带来更多的收入。

CRM移动apps使您能够改善客户支持

现代客户要求即时的

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题