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第15期内容
本期主题:体验式营销+公益营销+差异化营销策略
体验式营销:让客户在体验中感受价值
体验式营销是最近几年比较流行的营销方式,它采取线上线下相结合的方式。消费者通过观摩、聆听、尝试、试用等获得体验,从而促成成交。
接下来我们以餐饮为例,为大家讲述如何开始体验式营销。
(长图文,为避免找不到页面,建议先收藏再阅读,文末有知识点总结)
一、环境要选好
做餐饮一般会选在交通便的大商场里面,环境要优雅,周边的环境给人以高、大、上之感。
二、装修风格要讲究
装修风格要融入装修文化,包括椅子、台面、音乐以及整体的布局,都出人产生一种宾至如归之感,因为来这里的人不仅是为了吃、更多的是精神方面的需求。
三、多入驻美食APP
随着移动互联网的发展,人们吃饭之前,更喜欢用手机来搜索一下,哪里的东西好吃,评价怎么样。
我们应该结合用户的这个需求,上架多个AP如美团、大众点评、小红书等平台,并推出一些相应的优惠套餐,通过一系列活动鼓励消费者多图多点评。
四、搜索引擎口碑的覆盖
有人喜欢在大众点评上找餐厅,有人喜欢在美团上找,还有人喜欢在搜索引上找,这个时候我们可以通长尾词或是问答进行相关的推广。
五、线上发布同品牌名称
互联网时代线下做得好远远不够,我们要学会线上、线下相结合,前期可以做地图,方便用户查找,后期可以通过百科、问答、软文等塑造品牌。
六、实体的环境要好
服务人员的服装要统一,仪表要端正,服务要周到,使用文明礼貌用语,
桌上应放置服务铃,方便用户呼叫服务,用户用管完毕后可以让用户给予务物和相关的建议。
七、推出特价活动套餐
为了给用户更好的体验,可以在适当的时候推出特价活动套餐,
如情侣套餐、亲子套餐、家庭套餐,还可以在用户生日的时候,送上“神秘小礼品”。
八、建立用户交流平台
我们可以通过