营销管理第15版笔记第2章制定营销战 [复制链接]

今天分享《营销管理》第15版笔记

第一篇理解营销管理

第2章制定营销战略与营销计划

（先看本章结构图）

一、市场营销和顾客价值

一个公司要想取胜，就只能更好的调整价值传递过程，有选择地向顾客传播和提供卓越的价值。

我们可以把价值创造和价值传递分为三个阶段

第一阶段选择价值（choosethevalue）任何产品产生之前，营销人员必须细分市场、选择适当的目标市场，开发要提供的价值定位。这就是战略营销本质，即STP（segmentation，targeting，positioning）

第二阶段提供价值（providingthevalue）营销人员必须确定特定的产品特色、价格和分销。