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碰一碰百万级大号的思路I营销笔记阿里Un [复制链接]

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导读

有思路才能反套路!

策划老油条,手里总备着几个营销模型傍身。在互联网人口红利末潮的当今,存量时代到来,“以消费者为中心的精细化运营”成为企业市场部思想最核心的口头禅。

但是,大部分企业仍然“知行不一”,市场费用的投放仍是粗放模式,一味追求曝光,而看不见增长效果,找不到发力的突破口,“快速试错”反而变成了另一句口头禅,根据外行的老板的“笃定”一投再投,最终恶性循环而不自知。

刚入行时,很奇怪为什么市场部在大多老板眼中仅剩下“只会乱花钱,不产粮”的刻板印象,直到见识了N种大同小异的操作后,才理解行业和KPI就是如此。

所谓“以消费者为中心的精细化运营”,缺少了方向盘,当然无能为力。

节前节后的这段时间,正是品牌投放的高峰期,有不少刚负责品牌投放的朋友一起讨论,要怎么来实现真实的品牌增长这个话题。

(1)保ROI的直播?

(2)大量的KOI投放?

(3)广告霸屏?

(4)钻展、直通车烧钱?

(5)活动刺激消费者?

我们可以发现,上述任何一种方式,都可以让GMV短期性地提高,但是这真的是所谓的“以消费者为中心的精细化运营”和“品牌价值的提高”么?

来详细聊聊阿里提出过的2大营销模型。分别是:

AIPL模型:首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营

FAST模型:从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型

一、AIPL模型(首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营)

(1)介绍AIPL模型

“品牌人群资产”这个词是大家都知道,潦草地解释:认识、认同该品牌的人越多,该品牌越具备价值。

所谓的“人群资产”是一个很难量化统计的概念。而作为支撑阿里全域营销概念落地的关键一环,AIPL模型便是可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营的模型。

A(Awareness),品牌认知人群。包含被品牌或商品在阿里生态内任何渠道的信息所触及的消费者人群;

P(Purchase),品牌购买人群,指购买过品牌商品的人(去重忠诚消费者人数);

L(Loyalty),品牌忠诚人群,包括复购、正向评论、分享的人。

(2)AIPL模型作用——让品牌人群资产链路化运营

这个作用与AARRR模型的作用类似,让认知人群(A)向核心用户(L)进行快速转变。品牌通过对应的内容和渠道,与不同类型的用户人群进行沟通,以便达成高效的链路转化,积累核心忠诚用户。

(3)AIPL执行模块——策略解决方案(核心:挖掘对应渠道及渠道运营方式)

问题:

①A人群量级太少

解决方式:

加大资源投放,投放品牌广告(投放策略相关,请看小红书那期领悟它,1月赚1亿就是小目标I投放策略笔记:小红书投放思维),配合渠道资源进行投放拉新;

大多数公司品牌部考核的是曝光、点击,所以媒介公司给到甲方的传播层面数据也是这些。因为技术和资源的限制,通常仅在单场活动中让用户快速完成认知→付费的动作,这仅仅只是在浅营销层面内挖掘触达人群。

举个例子:我们都知道线下广告效率是极低的,但为什么城市经常投放大品牌的显眼的广告(且这些广告大多以品宣为主,而不以折扣活动为主),而不放弃这部分预算呢?

分析消费者心理,频繁且有效的品牌曝光能快速建立消费者认知。线下品牌广告的意义早已经不在于让消费者当场下定决心购买产品,而是让消费者对产品及品牌产生认知度,知道品牌怎么读,最好是当消费者想买某款产品时就想到你的品牌。

这就是A人群的重要性。

②I人群难以变为P人群——转化率太低

解决方式:

有了触达便需要转化。I人群可根据点击渠道划分不同的标签类型,例如对促销折扣敏感型,即可用活动进行销售转化;有的是通过明星活动触达,则可以绑定明星IP产品吸引其购买;

消费者是人,具备不同的兴趣标签,既然已经将A人群筛选到了I人群,即需要针对其需求,制定更为精细的转化方案。

以下是阿里AIPL各模块的字段描述:

二、FAST模型(从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型)

(1)介绍FAST模型

F(Fertility),指AIPL人群总数量指数,

曾达到过AIPL状态的消费者去重总量指数化后的结果。

A(Advancing),指AIPL人群转化率。

多场景提高消费者活跃度,促进人群链路正向流转;多渠道种草人群沉淀后,进一步筛选优质人群,通过钻展渠道进行广告触达;品牌内沉淀人群细分,对消费者进行分层运营,差异化营销,促进整体消费者的流转与转化;

S(Superiority),高价值人群总量-会员总量。

会员/粉丝人群对于品牌而言价值巨大,能够为品牌大促提供惊人的爆发力;通过线上线下联动、联合品牌营销,以及借助平台的新零售等场景如天猫U先、淘宝彩蛋、智能母婴室扩大品牌的会员/粉丝量级,为后续的会员/粉丝运营打下基础;

T(Thriving),高价值人群活跃率-会员活跃率。

借势大促,提高会员/粉丝活跃度,激发会员/粉丝潜在价值,为品牌GMV目标完成提供助力;对会员/粉丝按照RFM指标进行分层运营,优化激活效率,千人千权触达惩戒,公私域结合,赋能会员/粉丝运营;

(2)FAST模型作用——更加准确的衡量品牌营销运营效率

对于一个品牌来说,消费者的声音是极其重要的,品牌引导消费者的

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